Отзывы
Попала в ДТП впервые, и не по своей вине ,компания ГУД ЭКСПЕРТ быстро и без выезда в другой город ( к страховщикам ) помогли все оформить, потом я очень переживала из -за выплат ,но все выплатили в срок .
Буду рекомендовать эту компанию .
Комментарий специалиста:
Спасибо, Ольга. Всегда рады оказать помощь.С уважением, Анна
Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов
Комментарий специалиста:
Спасибо, Юрий, за отзыв.Рады стараться)
С уважением, Анна
Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов
Комментарий специалиста:
Здравствуйте, Февзи. Как правило, зачисление происходит в течение 1 (одного) рабочего дня. Но с банком РНКБ могут возникать сложности технического характера и, иной раз, поступление денежных средств может затягиваться до 3 (трех) рабочих дней. Но не дольше. Если у Вас возникли вопросы по зачислению выплаты на расчетный счет, обратитесь для более подробной консультации по номеру телефона контроля качества обслуживания нашей компании: +7 (978) 093-78-23.С уважением, Надежда, специалист отдела сопровождения.
Комментарий специалиста:
Здравствуйте, Татьяна.Спасибо Вам за обращение и отзыв о нашей деятельности.
С уважением, Мария, специалист по работе с клиентами.
Комментарий специалиста:
Пётр, добрый день! Мы рады помочь нашим клиентам.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Хорошая страховая!
Комментарий специалиста:
Игорь, спасибо Вам за отзыв. Обращайтесь!С уважением, Елена, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Через сотрудников оформил дтп,так как был спор и Владимир был с самого начала на моей стороне,нашёл видео у таксиста с моим дтп и решил все вопросы.
Огромное ему спасибо,если бы не он,то я не знаю что дальше бы было...но правила пдд знает хорошо,второму водителю так рассказал,что тот просто остался без слов и в стопоре),молодец!
Комментарий специалиста:
Комментарий специалиста:
Александр Валентинович, спасибо Вам за отзыв.С уважением, Нина, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Сергей, спасибо Вам за отзыв. С уважением, Олег, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"Комментарий специалиста:
Савелий, спасибо Вам за отзыв.С уважением, Олег, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Мария, спасибо Вам за отзыв.С уважением, Нина, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Сергей, спасибо Вам за отзыв. Мы работаем для Вас.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Валерий, спасибо Вам за отзыв.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Владимир, спасибо Вам за отзыв.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Комментарий специалиста:
Кристина, спасибо Вам за отзыв.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Виктория, благодарим Вас за обратную связь.Мы делаем всё, чтобы работа с нашей компанией была максимально качественной и комфортной для клиентов.
С уважением, Ирина, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Благодарим за обратную связь.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Антон, спасибо Вам за отзыв.ВСЕМ ПОСОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Комментарий специалиста:
Результат: после 21 дня после обращения (вкл праздничные) вопрос закрыт. Деньги выплатили. Прошу меня извинить за хамское поведение. Спасибо.
P.S. В следущий раз кричите просто, что выплату вы производите, после выплаты вам от страховой.
Комментарий специалиста:
Благодарим за обратную связь.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживании ООО "ГудЭксперт-Ассистанс"
сколько времени займет обращение к вам оформление страховой
и т.п.
Комментарий специалиста:
Все зависит от страховой компании пострадавшего. Рекомендуем получить развернутый ответ в телефонном режиме. +7 978 121 77 50 (г. Симферополь) С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".Комментарий специалиста:
Добрый день. Да, работаем. Адрес: г. Ялта, ул. Достоевского, 29 (офис 2). Режим работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 ( 13:00 - 14:00 - обед). Контактный телефон: +7 978 869 75 50 С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".На будущее всем, внимательно читайте все договора и пускай каждое слово (если вы не курсе) переспрашивайте.
Оцениваю работу компании на 3,5. Меня не должно касаться работа банка или прочие нюасы. Я хочу получать все так, как прописано в договоре.
Комментарий специалиста:
Николай Маркович, здравствуйте. Нам удалось идентифицировать Ваш отзыв. Благодарим за комментарий и уделенное время.Наши обязательства перед Вами мы выполнили в срок. В Договоре были четко прописаны даты "до 05.07.2018". И 04.07 была осуществена транзакция,после того как статус перевода был изменен на "Исполнен" специалист по работе с клиентами Ольга (г. Феодосия) отправила Вам платежное поручение. К сожалению, на работу банка мы никаким образом повлиять не можем.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы и/или потребуется консультация, то можете обратиться по телефону +7 978 093 78 23 или на почту: goodexpert.82@gmail.com .
С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Кирилл, добрый день. Каждый случай необходимо рассматривать отдельно. Просим написать свои контактные данные (ФИО, моб. телефон) на почту: goodexpert.82@gmail.com или позвоните по номеру +7 978 093 78 23 - контроль качества обслуживании "ГудЭксперт-Ассистанс".С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Остановили меня на одной улице перевезли на соседнюю, предложили пройти мед.осв. я согласился при понятых после чего поехали в мёд. кабинет там уже я отказался без понятых меня привезли на то же место и составили протокол об отказе опять же без понятых. Видеофиксация велась но в протоколе о ней не слова,был трезвый.Можно ли выиграть суд?
Комментарий специалиста:
Заур, добрый день. При освидетельствовании в мед. учреждении присутствие понятых не требуется, если вы отказались проходить, то лишение прав законно. К сожалению, исчерпывающи ответить невозможно, из-за отсутствии каких-либо документов (акт мед. освидетельствования на состояние опьянения, протокол об админ. правонарушении). Рекомендуем обратиться по телефону: +7 (978) 093-78-23, где Вы можете получить консультацию юриста.С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Добрый день. К сожалению, исчерпывающего ответа мы дать Вам не сможем. Нам необходимо знать с какой именно стороны произошло ДТП (координаты GPS), какие документы (осаго, зелена карта, прочее) и многое другое (обстоятельства происшествия). В подобных случаях рекомендуем обращаться по телефону: +7 978 010 40 40 - единый крымский call-центр по оформлению ДТП, где в телефонном режиме дадут развернутую консультацию, а если будет необходимо, то приедут на место происшествия и оформят его.С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Андрей, добрый день. Стоимость вызова от 500 руб. и может варьироваться в зависимости от сложности оформления.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Выплатой доволен,буду рекомендовать!
Комментарий специалиста:
Роман, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. С уважением, Алим, младший специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".Комментарий специалиста:
Добрый день. Мы представляем наши услуги на территории Республики Крым и в г. Краснодар. К сожалению, в Ростове-на-Дону мы не работаем. С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".Комментарий специалиста:
Евгений, добрый день. Да, делаем. Стоимость от 2500 рублей. Необходимые док-ты: водительское удостоверение, страховка, СРТС, док-ты из ГАИ (справка, постановление, прочее). Прежде всего Вам необходимо обратиться в одно из наших отделений (см. раздел "Контакты"), где сотрудник все более подробно объяснить.С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Добрый день. Нет, не облагаются.Подробнее можете ознакомится здесь: https://avarkompro.ru/faq/oblagaetsya-li-nalogami-strakhovaya-vyplata/
С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Усеин, добрый день.Пока работа нашего офиса по адресу: г. Симферополь, ул. Куйбышева, 21 (офис 108) приостановлена.
На данный момент все сотрудники компании "ГудЭксперт-Ассистанс" сосредоточены по адресу: г. Симферополь, ул. Воровского, 7.
Не переживайте, мы усердно и плодотворно продолжаем работу пока там.
Благодарим за Вашу наблюдательность
С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживания компании "ГудЭксеперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Оксана, здравствуйте. Пожалуйста, позвоните по номеру +7 (978) 093-78-23 - контроль качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс". Мы постараемся урегулировать Ваш вопрос или дадим развернутую консультацию касательно данного случая. Благодарим за оставленный отзыв.
С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Вячеслав, добрый день. Спасибо за отзыв.С уважением, Павел. Специалист отдела контроля качества обслуживания "Гудэксперт-Ассистанс".
Попал в ДТП 9-го августа по не счастливому стечению обстоятельств впечатали мне в корму.
10-го августа был осмотр автомобиля "комиссаром", заплатил ему 500р., сказал он что через три дня мне позвонят из офиса и скажут размер выплаты. Как бы странно ни было позвонили в четверг 17-го августа сказали мол нужно чтоб машину осмотрел человек из страховой который приедет 25-го.
Уже закрались сомнения, 10-го осмотр а тут уже 25-тое откуда то взялось. Ладно - будем ждать.
25-го приехал человек все осмотрел, сказали в течении трех дней придут деньги, да - пришли 29-го.
Итог: вроде бы и выполняют обещанное но от какого считать ту рекламную выплату "Выплаты по ДТП в течении трех дней", когда у меня прошло без малого 19 дней !!! Далее 500 рублей за осмотр, в договоре написано что компания оплачивает услуги комиссара, так почему я ему должен платить 500р. ?
Компания настоящая и честная, как говорится "Не кидалово", но работает неудовлетворительно .
Комментарий специалиста:
Владимир, добрый день. Такая задержка была связана из-за очередности осмотра транспортного средства страховщиком.Мы приняли к сведению Ваш комментарий, будем работать над этим.
Благодарим за оставленный отзыв.
С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс".
Хочу выразить огромнейшее спасибо Вашей фирме по выплате и человеческое спасибо Владимиру из Сак!!!Который приехал очень оперативно на аварию,отметил краской и фотографировал место происшествия и просил убрать наши авто с трассы,говорил если не уберёте то точно в "зад" сейчас въедут.Только убрали и тут же ещё одно дтп...парень реально работает оперативно,быстрее чем ГИБДД,столько информации дал,аж голова "закипела".Не раз его потом видели на ДТП в Саках(сигналим,здороваемся)
У меня вопроса только два :Где Вы находите таких талантливых людей?(Я лично связан тоже с бизнесом,но вечно то алкаши,то наркоманы,а не работники!)
Как называется его парфюм?(Ну уж очень элегантно)
Комментарий специалиста:
Добрый день. Мы рады, что Вы положительно оценили работу сотрудника нашей компании. Как узнаем ответы на данные вопросы, то как-нибудь сообщим :)С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания компании "ГудЭксперт-Ассистанс".
21 июля попали в ДТП. Впервые за долгие годы возжжения. Не было опыта, поэтому очень волновались, переживали. Виновник ДТП, который не дал преимущество на дороге и смял нам левый бок вместе с капотом, дверью, бампером и прочее, свою вину признал. Знающие люди рекомендовали нам обратиться к аварийным комиссарам, мол, те, побеспокоятся о полной сумме выплат, будут сами решать спорные вопросы. Что получилось?
Случай оказался легким (это мы поняли потом), приехал автостраховщик, посмотрел машину и сказал, что ущерб тысяч на 80-90. Эту информацию подтвердил и знакомый автомастер. Мы сами отнесли все данные по экспертизе к комиссарам и стали ждать, когда же нам позвонят и скажут о результатах. Ждали-ждали, не выдержали и 7-го августа в понедельник прозвонили им сами узнать, как идут дела. Ответа не было (был выходной у них). Ладно, во вторник и среду тоже не ответили. Только в четверг удалось связаться с красавицей, которая сказали, что деньги уже пришли. Да?! А позвонить? А оповестить? Начислено 80 000 – как раз ровно на ремонт, НО! 30% по договоре, а это около 25 000 комиссары взяли за свои услуги по договору. ТОЛЬКО КАКИЕ УСЛУГИ ОНИ СДЕЛАЛИ? Ладно, случай легкий. Мы сами протупили и ПОДАРИЛИ деньги товарищам. Они ничего не делали для того, чтоб сумма была больше и т.д. Конечно, им, по сути, нахаляву упало больше 20 штук. Но прозвонить и сказать, слабо? Хорошо, едем в офис. Просим деньги (НАШИ ДЕНЬГИ) перечислить на счет в банке. У нас берут реквизиты в четверг 10 август и говорят, что деньги придут в течение 3 банковских дней. Хорошо. А они, красавцы, свое уже получили. Классно, да? Хорошо, ждем 3 банковских дня. До конца понедельника. ДЕНЕГ НОЛЬ! СУПЕР! Утром 15-го августа в 10.00 звоним в контору. Овца по телефону отвечает, что она не знает, что случилось, что деньги переправляет Пятигорск и прочее. Она не может отследить, в чем проблема, типа у нее нет интернета. Связаться по телефону с Пятигорском она тоже почему-то не можем. Просим ее ВЕЖЛИВО И КОРРЕКТНО перезвонить нам, как только что-то станет известно. Ждем до 12.00. звоним САМИ снова. Нам опять что-то блеят в трубку. Тут приходится говорить правду, что намерены идти с прокуратурой. А мы уже так и настроены. Тут только они соизволили прозвонить в Пятигорск и выяснить в течение часа, что деньги отправлены в понедельник. С какого перепугу? Они ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ ОТПРАВЛЕНЫ В ЧЕТВЕРГ!!!!!!!! Ответа нет. Одно блеянье. Денег опять ждать до вечера среды.
Вопрос: Что мешало красотке в конторке прозвонить в Пятигорск еще в 10.00? Почему эти уроды комиссаровские, по-другому я их назвать не могу, не могли нормально все выяснить? Почему изнаxально нам не позвонили насчет выплаченных Росгосстрахом денег? Скажем честно, свои 25 штук мы им просто подарили. Страховая выплатила нам без особых проблем в прытык на ремонт. Теперь свои докладывать. Ладно, сами лоханулись. Но обслуживание…. Если оценивать по 10балльной шкале, то эти комиссарам с Объездной, 6 мы ставим минус 10. Мы сами бегали, сами вызванивали. Они даже вопрос нормально решить не могут. А прокуратура по ним плачет.
Комментарий специалиста:
Елена, доброго времени. Действительно, на территории Крыма появились компании, которые помогают упростить и ускорить процесс получения страховой выплаты. Как правило, они не имеют официального юридического статуса, сотрудники некомпетентны. Нам жаль, что Вам пришлось иметь дело с мошенниками.Позвонив по телефону +7 (978) 093-78-23 - отдел контроля качества обслуживания, вкратце разъяснив сложившуюся ситуацию, наш специалист даст развернутую консультацию о дальнейшем ходе Ваших действий. Как и каким образом обратиться в компетентные органы, чтобы решить Ваш вопрос.
Рекомендуем также воспользоваться информацией, опубликованной по следующим ссылкам:
https://avarkompro.ru/novosti/popav-v-dtp-osteregaites-moshennikov/
https://avarkompro.ru/faq/algoritm-dejstvij-pri-dtp/
Мы делаем все возможное, чтобы ограничить работу организаций, которые ведут противоправные действия и ущемляют права пострадавших в результате ДТП на территории Республики Крым и г. Севастополь.
Благодарим за оставленный отзыв. Обращайтесь, окажем Вам помощь в сложившейся ситуации.
С уважением, Анастасия, специалист отдела качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
закалебали уже.
а перезвонили только через 2,5 часа.
Комментарий специалиста:
Решат, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв - приняли к сведению. Будем исправляться.С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Благодарим за оставленный отзыв. Приняли Ваши пожелания-сделаем!С уважением, Мария, специалист по работе с клиентами компании "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Карен, доброго времени. К сожалению, это сделать невозможно-не видно поврежденных элементов К тому же Вы не оставили ни контактного телефона, ни иного способа связи с Вами. Я бы Вам рекомендовала позвонить по номеру +7 (978) 121-77-51, где можете получить развернутую консультацию касательно Вашего случая.Благодарим за обращению в "ГудЭксперт".
С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания.
Комментарий специалиста:
Константин, добрый день. Нет, официального представительства в данных населенных пунктах нет. Наши специалисты, служба аварийного комиссариата, приедет в течение 20 минут из Старого Крыма.Благодарим за проявленный интерес.
С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Здравствуйте. Стоимость составляет 500 рублей. Ожидаемое время прибытия от 15 до 30 минут.Благодарим за проявленный интерес, с уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания.
Комментарий специалиста:
Юрий, доброго времени. Задача сотрудников ГАИ, аварийного комиссариата - фиксирование факта ДТП, чтобы получить страховое возмещение. Подлинность страховых полисов данные службы (ГАИ, аварийные комиссары) не осуществляют за неимением нужной базы. Этим занимаются иные службы-отдел урегулирование убытков. Что касается Вашего случая, согласно ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Вам необходимо обратиться в свою страховую компанию для получения официального отказа по факту произошедшего случая и требовать стоимость восстановительного ремонта в судебном порядке. Наши специалисты могу подготовить пакет документов для их корректной подачи в страховую компанию. Вы можете позвонить по номеру +7 978 093 78 23, где подскажут в каком ближайшем для Вас месте это возможно сделать либо написать нам письмо на почту goodexpert.82@gmail.com в котором необходимо указать ФИО, контактный телефон и дату ДТП.Благодарим за оставленный отзыв. С уважением, Мария, специалист контроля качества обслуживания компании "ГудЭксперт-Ассистанс".
Комментарий специалиста:
Благодарим за обратную связь.С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".<br>
Комментарий специалиста:
Кирилл, доброго времени. Подробное описание вакансии: http://avarkompro.ru/vakansii/avarijnyj-komissar/ , где указаны все необходимые контакты для связи. Благодарим за проявленный интерес.С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания.
Комментарий специалиста:
Максим, добрый день. Да, можем. При себе необходимо иметь справку о ДТП/извещение о ДТП, водительское удостоверение, тех.паспорт, страховой полис и гражданский паспорт. Вы можете позвонить по номеру телефона +7 978 121 77 50, где специалисты ответят на все интересующие вопросы.С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс"
Комментарий специалиста:
Артем, добрый день. Благодарю за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств касательно Вашего случая, прошу написать письмо на почту: goodexpert.82@gmail.com, в котором необходимо указать ФИО и контактный телефон для обратной связи. После чего будет проведен анализ Вашего обращения в компанию "ГудЭксперт-Ассистанс".С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания.
Комментарий специалиста:
Благодарим за обратную связь.С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".<br>
Комментарий специалиста:
Благодарим за обратную связь.С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".<br>
Комментарий специалиста:
Добрый день, Сергей. Да, такие варианты возможны. Обратитесь к нам по номеру телефона: +7 (978) 093 78 23С уважением, Мария
специалист отдела сопровождения