+7 (978) 010-40-40
Единая Служба Аварийных Комиссаров
Симферополь
Выбрать другой город
+7 (978) 121-77-51

Отзывы

Прикрепить картинку



Я принимаю условия пользовательского соглашения

Страницы: 1 2 След. Все

Аппаков Усеин, 22.11.2017
почему вы больше не работаете на ул куйбышева? вы скоро закроетесь что ли?

Комментарий специалиста:

Усеин, добрый день.
Пока работа нашего офиса по адресу: г. Симферополь, ул. Куйбышева, 21 (офис 108) пока приостановлена. По факту возобновления работы данного офиса мы лично Вас оповестим :)
На данный момент все сотрудники компании "ГудЭксперт-Ассистанс" сосредоточены по адресу: г. Симферополь, ул. Воровского, 7.
Не переживайте, мы усердно и плодотворно продолжаем работу пока там.

P.S. Нам там стало несколько тесно :) 

Благодарим за Вашу наблюдательность

С уважением, Мария, специалист контроля качества обслуживания компании "ГудЭксеперт-Ассистанс".
Оксана, 14.11.2017
Евпатория. Во время ДТП приехали комиссары, но ущерб был большой и предложили обратится к ним после оформления с ГАИ. я обратилась к страховой виновника за выплатой. и параллельно обратилась в эту компанию для получения услуги сопровождения. Как и ожидалось. страховая виновника насчитала смехотворную сумму возмещения. Этой же компанией предлагалась выплата после проведения их экспертизы на 50% больше, но это покрывало только половину стоимости ремонта авто. После предложения сотрудничества работы по факту, после принятия судебного решения, я согласилась. Подъехала в офис  с документами и получила ответ : "Мы можем предложить только эту сумму и только после того как выплатит вам страховая. Вы же сами туда обратились и никто вам не предлагал других вариантов" .Аварийному комиссару спасибо, а вот работники офиса либо не компетентны в целом либо не считают нужным изначально разобраться в ситуации и не водить за нос потребителя. Юридическое сопровождение, заявленное на сайте, громко сказано.

Комментарий специалиста:

Оксана, здравствуйте. Пожалуйста, позвоните по номеру +7 (978) 093-78-23 - контроль качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс". Мы постараемся урегулировать Ваш вопрос или дадим развернутую консультацию касательно данного случая. Благодарим за оставленный отзыв. 

С уважением, Павел, специалист отдела контроля качества обслуживания компании "ГудЭксперт-Ассистанс".

Алексей , 25.09.2017
Г. Евпатория обещают много, делают ноль! Приехали , зафиксировали, да! Перезвонили через неделю да! Но выплату предложили сразу 30 тыс, через 30 дней 48тыс. Хотя Запчасти для восстановления авто стоят 170тыс. Рублей, они толдычат методики расчёта, мол запчасти так не считают, спрашиваю а как считают? Девочка хлопает глазами)))) делайте каско в следующий раз говорит, при чем тут каско отвечаю, по ОСАГО выплаты до 400тыс в страховой! Позиционируют себя как крутые автоюристы! Спрашиваю вы страховую добавите до 400 тысяч, ответ нет! Спрашиваю машину мне восстановите ответ нет! Дополнение, обратился сам в страховую , приехали зафиксировали, посчитали и и я доволен! Только зря с вашим агентством время потерял! Неделя!!!₽

Комментарий специалиста:

Алексей, добрый день.

Выплаты стоимости ущерба транспортного средства по ОСАГО осуществляются на основании Единой методики расчета, закрепленной ЦБ РФ. Единая методика определения размера расходов на ремонт автомобиля не всегда адекватно отражает размер фактического ущерба, т. к. учитывается износ на зап. части автомобиля. С Порядком осущесвтления страховых выплат можете  ознакомиться  в  Федеральном Законе "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002 N 40-ФЗ.

Учитывая дату подачи заявления в страховую компанию, выплата Вам еще не произведена. Ждем Вас с обращением по недоплате до озвученных Вам суммы.

С уважением, Мария, специалист отдела контроля качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс".
Вячеслав Стадник, 22.09.2017
ГудЭксперт получил мои деньги от страховой компании 4.09, пока сам не созвонился со СК кормили завтраками. Признали, что деньги есть но получить их большая проблема. Я из Беларуси, специально оформили доверенность на родственника на получение, но никто не выплатил. Приехал в Крым, по дороге созванивались обещали выплатить наличными, но опять проблемы - сумма крупная - только на счет, нате Вам счет - сказали, что перевели, но пятница и когда появятся деньги не известно.
Складывается очень нехорошее впечатление.
Время потеряно - денег нет.

Комментарий специалиста:

Вячеслав, добрый день. Статус Вашего дела - отработан и погашен. Сегодня (25.09.2017) в социальной сети VK https://vk.com/topic-102398170_34705510 был дан развернутый ответ касательно Вашего дела. Продублирую ответ: "К сожалению, мы не можем повлиять на работу операционистов сотрудников банка. Проблема была связана с особенностью безналичного расчета, т.е. денежные средства, согласно оферте банка, могут поступить в течение 3-х рабочих дней. В данном случае, они поступили в течение 24 часов. Наши обязательства перед Вами выполнены в полном объеме. Приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за оставленный отзыв о сотрудничестве."

С уважением, Павел. Специалист отдела контроля качества обслуживания "Гудэксперт-Ассистанс".
Владимир, 29.08.2017
Хочу написать свой отзыв.
Попал в ДТП 9-го августа по не счастливому стечению обстоятельств впечатали мне в корму.
10-го августа был осмотр автомобиля "комиссаром", заплатил ему 500р., сказал он что через три дня мне позвонят из офиса и скажут размер выплаты. Как бы странно ни было позвонили в четверг 17-го августа сказали мол нужно чтоб машину осмотрел человек из страховой который приедет 25-го.
Уже закрались сомнения, 10-го осмотр а тут уже 25-тое откуда то взялось. Ладно - будем ждать.
25-го приехал человек все осмотрел, сказали в течении трех дней придут деньги, да - пришли 29-го.
Итог: вроде бы и выполняют обещанное но от какого считать ту рекламную выплату "Выплаты по ДТП в течении трех дней", когда у меня прошло без малого 19 дней !!! Далее 500 рублей за осмотр, в договоре написано что компания оплачивает услуги комиссара, так почему я ему должен платить 500р. ?
Компания настоящая и честная, как говорится "Не кидалово", но работает неудовлетворительно .

Комментарий специалиста:

Владимир, добрый день. Такая задержка была связана из-за очередности осмотра транспортного средства страховщиком. 
Мы приняли к сведению Ваш комментарий, будем работать над этим.
Благодарим за оставленный отзыв.

С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс".
Клиент, 25.08.2017
Добрый день!!!
Хочу выразить огромнейшее спасибо Вашей фирме по выплате и человеческое спасибо Владимиру из Сак!!!Который приехал очень оперативно на аварию,отметил краской и фотографировал место происшествия и просил убрать наши авто с трассы,говорил если не уберёте то точно в "зад" сейчас въедут.Только убрали и тут же ещё одно дтп...парень реально работает оперативно,быстрее чем ГИБДД,столько информации дал,аж голова "закипела".Не раз его потом видели на ДТП в Саках(сигналим,здороваемся)
У меня вопроса только два :Где Вы находите таких талантливых людей?(Я лично связан тоже с бизнесом,но вечно то алкаши,то наркоманы,а не работники!)
Как называется его парфюм?(Ну уж очень элегантно)

Комментарий специалиста:

Добрый день. Мы рады, что Вы положительно оценили работу сотрудника нашей компании. Как узнаем ответы на данные вопросы, то как-нибудь сообщим :) 

С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания компании "ГудЭксперт-Ассистанс".
Елена, 15.08.2017
Хочу написать отзыв о работе Аварийных комиссаров, которые находятся в Симферополе на Объездной, 6.
21 июля попали в ДТП. Впервые за долгие годы возжжения. Не было опыта, поэтому очень волновались, переживали.  Виновник ДТП, который не дал преимущество на дороге и смял нам левый бок вместе с капотом, дверью, бампером и прочее, свою вину признал. Знающие люди рекомендовали нам обратиться к аварийным комиссарам, мол, те, побеспокоятся о полной сумме выплат, будут сами решать спорные вопросы. Что получилось?
Случай оказался легким (это мы поняли потом), приехал автостраховщик, посмотрел машину и сказал, что ущерб тысяч на 80-90. Эту информацию подтвердил и знакомый автомастер. Мы сами отнесли все данные по экспертизе к комиссарам и стали ждать, когда же нам позвонят и скажут о результатах. Ждали-ждали, не выдержали и 7-го  августа в понедельник прозвонили им сами узнать, как идут дела. Ответа не было (был выходной у них). Ладно, во вторник и среду тоже не ответили. Только в четверг удалось связаться с красавицей, которая сказали, что деньги уже пришли. Да?! А позвонить? А оповестить? Начислено 80 000 – как раз ровно на ремонт, НО! 30% по договоре, а это около 25 000  комиссары взяли за свои услуги по договору. ТОЛЬКО КАКИЕ УСЛУГИ ОНИ СДЕЛАЛИ? Ладно, случай легкий. Мы сами протупили и ПОДАРИЛИ деньги товарищам. Они ничего не делали для того, чтоб сумма была больше и т.д.  Конечно, им, по сути, нахаляву  упало больше 20 штук.  Но прозвонить и сказать, слабо? Хорошо, едем в офис. Просим деньги (НАШИ ДЕНЬГИ) перечислить на счет в банке. У нас берут реквизиты в четверг 10 август и говорят, что деньги придут в течение 3 банковских дней. Хорошо. А они, красавцы, свое уже получили. Классно, да? Хорошо, ждем 3 банковских дня. До конца понедельника. ДЕНЕГ НОЛЬ! СУПЕР! Утром 15-го августа  в 10.00 звоним в контору. Овца по телефону отвечает, что она не знает, что случилось, что деньги переправляет Пятигорск и прочее. Она не может отследить, в чем проблема, типа у нее нет интернета. Связаться по телефону с Пятигорском она тоже почему-то не можем. Просим ее ВЕЖЛИВО И КОРРЕКТНО перезвонить   нам, как только что-то станет известно. Ждем до 12.00. звоним САМИ снова. Нам опять что-то блеят в трубку.  Тут приходится говорить правду, что намерены идти с прокуратурой. А мы уже так и настроены. Тут только они соизволили прозвонить в Пятигорск и выяснить в течение часа, что деньги отправлены в понедельник. С какого перепугу? Они ДОЛЖНЫ БЫЛИ БЫТЬ ОТПРАВЛЕНЫ В ЧЕТВЕРГ!!!!!!!! Ответа нет. Одно блеянье. Денег опять ждать до вечера среды.
Вопрос: Что мешало красотке в конторке прозвонить в Пятигорск еще в 10.00? Почему эти уроды комиссаровские, по-другому я их назвать не могу, не могли нормально все выяснить? Почему изнаxально нам не позвонили насчет выплаченных Росгосстрахом денег?    Скажем честно, свои 25 штук  мы им просто подарили. Страховая выплатила нам без особых проблем в прытык на ремонт. Теперь свои докладывать. Ладно, сами лоханулись. Но обслуживание…. Если оценивать по 10балльной шкале, то эти комиссарам с  Объездной, 6 мы ставим минус 10. Мы сами бегали, сами вызванивали.  Они даже вопрос нормально решить не могут.  А прокуратура по ним плачет.

Комментарий специалиста:

Елена, доброго времени. Действительно, на территории Крыма появились компании, которые помогают упростить и ускорить процесс получения страховой выплаты.  Нам жаль, что Вы имели дело с мошенниками. Но, Вашим делом (оформление ДТП, составление экспертизы ТС после ДТП, прочее) мы не занимались! Следовательно, причем здесь наша организация? )
Давайте сразу к делу: позвонив по телефону +7 (978) 093-78-23 - отдел контроля качества обслуживания, вкратце разъяснив сложившуюся ситуацию, наш специалист даст развернутую консультацию о дальнейшем ходе Ваших действий, если то необходимо. 
Если Вы делать этого не заходите, то данные ссылки будут весьма кстати:
https://avarkompro.ru/novosti/popav-v-dtp-osteregaites-moshennikov/
https://avarkompro.ru/faq/algoritm-dejstvij-pri-dtp/

К слову, мы делаем все возможное, чтобы ограничить работу подобным организациям, которые ведут противоправные действия, которые ущемляют права пострадавших в результате ДТП на территории Республики Крым. 

Благодарим за оставленный отзыв о наших "коллегах".

С уважением, Анастасия, специалист отдела качества обслуживания ООО "ГудЭксперт-Ассистанс".
Андрей, 12.08.2017
Просто человеческое СПАСИБО умнице-красавице Ольге,работающей в Феодосийском филиале). Дважды обращались-только положительные впечатления.Успехов и удач.
Кирилл, 05.08.2017
Нашлось время,решил написать,было у меня ДТП в Саках,вызвал ГИБДД,все решили и я тоже,что виновник ДТП,приехал на ДТП Владимир минут 10-15,ходил высматривал у водителей спросил кто маневрировал и тут сказал,что я прав 100%,люди были в шоке,начали кричать,типа я с комиссаром знаком,но он спокойно ответил,если кто-то не согласен с моей версией тогда ждём ГИБДД и они решат сами,подъехали чуть позже сотрудники и решили,что я так же прав,как и говорил Володя.ГИБДД оформило ДТП,так как ущерб большой,осмотр сделали ровно через два дня,меня выплата устроила.А так с меня хотели виновники же этого ДТП развести на бабло,чтоб отдал на месте,но Володя так же сказал,что ему всё ровно,кто прав или виноват,деньги даст только кого признают потерпевшим,как-то так вообщем сказал,за что ему отдельное спасибо,реально выручил на ДТП)))
Решат, 11.07.2017
не отвечать на звонки - неуважение по отношению к клиентам. почему я должен слышать "абонент занят" либо "пи-пи-пи" (отклонили вызов)?!
закалебали уже.
а перезвонили только через 2,5 часа.

Комментарий специалиста:

Решат, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв - приняли к сведению. Будем исправляться. 

С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс". 
Илья, 06.07.2017
Вызвал аварийного комисара. У нас была спорная ситуация, виновник не хотел признавать свою вину. Спасибо Игорю, что быстро приехал и разрулил наш спор, аргументировал все согласно ПДД, подсказал что делать дальше. Хороший специалист. Игорю премию дайте)

Комментарий специалиста:

Благодарим за оставленный отзыв. Приняли Ваши пожелания-сделаем!

С уважением, Мария, специалист по работе с клиентами компании "ГудЭксперт-Ассистанс". 
Саша, 04.05.2017
Здравствуйте! Давно собирался написать данный отзыв, просто хотел бы отметить замечательную работу отделения по г. Евпатория в целом и работу сотрудников Дениса и Валерии в частности. Впервые в жизни попал в ДТП средней тяжести, трасса Евпатория-Симферополь, утро, вокруг никого, кто за тебя, вобщем ощущения не из  приятных. Спасибо, друг посоветовал обратиться к ним. Оказали обширную и понятную консультацию по телефону, после зафиксировали все повреждения и где-то через неделю(точно не помню) с момента ДТП была выплачена компенсация, размер которой меня очень даже устраивал) Все очень профессионально и оперативно. Спасибо! (От страховой бы, наверное, до сих пор ждал)
Карен, 04.05.2017
Здравствуйте. Подскажите можете  по фото просчитать стоимость восстановительно ремонта моего автомобиля после ДТП?

Комментарий специалиста:

Карен, доброго времени. К сожалению, это сделать невозможно-не видно поврежденных элементов К тому же Вы не оставили ни контактного телефона, ни иного способа связи с Вами. Я бы Вам рекомендовала позвонить по номеру  +7 (978) 121-77-51, где можете получить развернутую консультацию касательно Вашего случая. 

Благодарим за обращению в "ГудЭксперт".
С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания.
Константин, 02.05.2017
Есть ли ваши сотрудники в Тополевке или  Грушевке(трасса Симф-Феодосия)?

Комментарий специалиста:

Константин, добрый день. Нет, официального представительства в данных населенных пунктах нет. Наши специалисты, служба аварийного комиссариата, приедет в течение 20 минут из Старого Крыма. 

Благодарим за проявленный интерес.
С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания "ГудЭксперт-Ассистанс"
Бахтияр, 17.04.2017
Здравствуйте. Стоимость выезда вашего аварийного комиссара на ДТП? И ожидаемое время прибытия тоже интересует.

Комментарий специалиста:

Здравствуйте. Стоимость составляет 500 рублей. Ожидаемое время прибытия от 15 до 30 минут.

Благодарим за проявленный интерес, с уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания.
Юрий, 05.04.2017
Попал в дтп вызвал дпс с ними приехал камиссар (г.э) составили европротокол ущерб до 50000руб дтп неоформляли! Посчитали ремонт 33000 руб. Проходит время и мне звонок с конторы говорят что у виновника страховка "левая" решайте сами! Вопрос? Почему камиссар не проверил подлинность страхового полиса?Это что за работа? Знал бы оформил бы тогда дтп! Я просто в шоке с этой конторы!

Комментарий специалиста:

Юрий, доброго времени. Задача сотрудников ГАИ, аварийного комиссариата - фиксирование факта ДТП, чтобы получить страховое возмещение. Подлинность страховых полисов данные службы (ГАИ, аварийные комиссары) не осуществляют за неимением нужной базы. Этим занимаются иные службы-отдел урегулирование убытков. Что касается Вашего случая, согласно ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"Вам необходимо обратиться в свою страховую компанию для получения официального отказа по факту произошедшего случая и требовать стоимость восстановительного ремонта в судебном порядке. Наши специалисты могу подготовить пакет документов для их корректной подачи в страховую компанию. Вы можете позвонить по номеру +7 978 093 78 23, где подскажут в каком ближайшем для Вас месте это возможно сделать либо написать нам письмо на почту goodexpert.82@gmail.com в котором необходимо указать ФИО, контактный телефон и дату ДТП.

Благодарим за оставленный отзыв. С уважением, Мария, специалист контроля качества обслуживания компании "ГудЭксперт-Ассистанс".
Габиль, 28.03.2017
Вчера попал в ДТП. Ко мне подкатили ну человек 5 еврокомисаров. ну типо давайте быстро все оформим. товарищи из ЕСАК  подкатили с зелеными наклейками на машине одеты в форму удостоверения показали. Главное единственные  кто просто так не за бабки подсказали как правильно оформить дтп. Ну в итоге свой мерс уже отогнал на сто ремонтировать. Молодцы ребята.
Денис, 16.03.2017
Посоветовал товарищ обратиться в вашу фирму, все сделали в лучшем виде, оперативно и четко, отфотографировали, посчитали, намного выгоднее оценили повреждения, чем это сделал эксперт в страховой компании! Автомобиль сразу смог отдать в ремонт. Выбрал подождать 30 дней и получить большую сумму. Ровно на 30 день позвонили и выплатили все как обещали. В подобных случаях буду обращаться к Вам и обязательно рекомендовать друзьям и знакомым! Честная и качественная работа! Удачи Вам!
Анатолий , 21.02.2017
Я аварийного комиссара ждал 20 минут (с момента вызова). Было бы неплохо, если сразу говорили в телефонном режиме через сколько времени может прибыть на место. Отдам должное, Иван, аварийный комиссар-крутой у вас!
Кирилл, 13.02.2017
Здравствуйте. А по поводу работу с кем можно пообщаться?

Комментарий специалиста:

Кирилл, доброго времени. Подробное описание вакансии: http://avarkompro.ru/vakansii/avarijnyj-komissar/ , где указаны все необходимые контакты для связи.  Благодарим за проявленный интерес. 

С уважением, Мария, специалист отдела качества обслуживания. 

Страницы: 1 2 След. Все

Выберите город из списка